Regulamin usług

Wzór do uzupełnienia. Wpisz swoje dane w nawiasach kwadratowych i daj tekst do sprawdzenia prawnikowi. Po sprawdzeniu usuń tę ramkę.

§ 1. Usługodawca

Usługi świadczy [IMIĘ I NAZWISKO], prowadzący działalność gospodarczą pod firmą [NAZWA FIRMY], [ADRES], NIP [NIP], e-mail: kontakt@kilowatmniej.pl, tel. [TELEFON] (dalej: Usługodawca).

§ 2. Usługi

  1. Bezpłatna analiza faktury — szacunek możliwej oszczędności i wskazanie najważniejszej zmiany.
  2. Raport zdalny (79 zł brutto) — pisemny plan zmian przygotowany na podstawie faktury i rozmowy telefonicznej, wysyłany pocztą i e-mailem.
  3. Audyt w domu (349 zł brutto; z pomiarem przez 7 dni — 599 zł brutto) — wizyta, przegląd instalacji i urządzeń, raport z wariantami.
  4. Świadectwo charakterystyki energetycznej — według ceny potwierdzonej przed wizytą.
  5. Wdrożenia (np. Pakiet Noc, Pakiet Ciepło) i usługi dla firm — na podstawie indywidualnej oferty i odrębnej umowy.

Opłata za raport lub audyt jest zaliczana na poczet wdrożenia zamówionego w ciągu [60 dni] od jego otrzymania.

§ 3. Zamówienie i płatność

  1. Wysłanie formularza na stronie jest zapytaniem i nie tworzy obowiązku zapłaty.
  2. Umowa zostaje zawarta, gdy Usługodawca potwierdzi zamówienie SMS-em lub e-mailem, podając cenę i termin, a Klient je zaakceptuje.
  3. Płatność: [PRZELEW / BLIK], po potwierdzeniu zamówienia. Raport zdalny przygotowuję po zaksięgowaniu wpłaty.

§ 4. Gwarancja zwrotu

  1. Jeśli raport lub audyt nie wskaże możliwych oszczędności rocznych co najmniej równych jego cenie, Usługodawca zwraca całą zapłaconą kwotę.
  2. Możliwą oszczędność liczy się na stawkach z faktury Klienta i przy założeniach opisanych w raporcie.
  3. Zwrot następuje na żądanie zgłoszone e-mailem w ciągu 30 dni od otrzymania raportu, w terminie 14 dni od zgłoszenia.
  4. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, w której Klient nie wdroży zaleceń, ani zmian cen energii po dniu sporządzenia raportu.

§ 5. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument (oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego) może odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
  2. Wystarczy wysłać oświadczenie na kontakt@kilowatmniej.pl. Wzór formularza odstąpienia przesyłam razem z potwierdzeniem zamówienia.
  3. Jeśli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia usługi przed upływem tego terminu, a usługa zostanie w pełni wykonana, prawo odstąpienia wygasa — o czym Klient zostaje poinformowany przed rozpoczęciem. Przy odstąpieniu w trakcie wykonywania usługi Klient płaci za część wykonaną do chwili odstąpienia.
  4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inaczej.

§ 6. Reklamacje

Reklamacje przyjmuję na kontakt@kilowatmniej.pl lub pod numerem [TELEFON]. Odpowiadam w ciągu 14 dni. Konsument może też skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

§ 8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od [DATA].